Frakt-och leveranspolicy

Leveranspolicy

Leveranstider

• Vi behandlar och skickar beställningar så snabbt som möjligt, normalt inom 1–2 arbetsdagar.

• Leveranstiden beror på valt fraktsätt och kan variera mellan 1–5 arbetsdagar.

• Vid kampanjer, högtider eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli längre.

Fraktkostnad

• Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

• Fri frakt kan erbjudas vid köp över ett visst belopp – detta anges tydligt i samband med kampanjer eller erbjudanden.

Leveranssätt

• Vi samarbetar med välkända transportbolag för snabba och säkra leveranser.

• Beställningar levereras normalt till närmaste ombud eller direkt till dörren beroende på vald fraktmetod.

Ej uthämtade paket

• Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på upp till 250 kronor för att täcka frakt och hanteringskostnader.

• Ej uthämtat paket räknas inte som nyttjande av ångerrätten.

Leveransproblem

• Kontrollera alltid din leverans vid mottagande. Om paketet är skadat, rapportera det direkt till ombudet innan du kvitterar ut det.

• Vid saknade eller skadade varor, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med ordernummer och information om vad som saknas eller är fel.

Förseningar

• Om leveransen dröjer mer än 30 dagar och det inte beror på dig som kund, har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

• Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolaget, men vi hjälper dig alltid att följa upp ärendet.